绿茵体育隐私政策

最后更新日期：2026年06月02日
生效日期：2026年06月02日

欢迎访问绿茵体育(LVYIN)官方网站。我们深知您的隐私对您至关重要。本隐私政策旨在透明地说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，并帮助您理解在您使用绿茵体育平台（包括我们的网站trust-lvyin.com.cn、移动应用“绿茵体育”以及相关服务）时，您的信息将如何被处理。

绿茵体育(LVYIN)官方网站致力于为您打造值得信赖的体育服务平台。我们提供包括赛事资讯、实时数据、观赛体验优化、用户互动以及客服支持在内的多项服务。通过使用我们的服务，即表示您同意本政策中描述的做法。

一、我们收集的信息

为了向您提供高效、流畅且个性化的体育服务体验，我们会在以下场景中收集必要的信息：

• 账户信息：当您注册绿茵体育账号时，我们可能会收集您的用户名、手机号码或电子邮箱地址，以及您设置的密码。这是为了为您创建唯一标识，保障账户安全。
• 个人资料：当您完善个人中心时，您可以选择提供头像、昵称、性别、出生日期、所在地等信息，以增强您在社区中的互动体验。
• 设备与应用信息：当您使用绿茵体育App或网站时，我们可能会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、网络类型、应用版本、浏览器类型等信息。这些信息用于确保应用兼容性、诊断崩溃问题并优化您的观赛流畅度。
• 使用行为数据：我们收集您与平台的交互信息，包括浏览的赛事页面、点击的新闻、搜索的关键词、收藏的球队或赛事、观看时长以及参与评论或互动的时间戳。这帮助我们为您推荐您可能感兴趣的体育内容。
• 位置信息：在您明确授权后，我们可能会收集您的精确或大致地理位置信息，用于向您推送本地赛事、场馆活动或符合当地法规的内容限制。
• 客服沟通记录：当您通过绿茵体育客服电话或在线渠道联系我们时，我们会记录您的问题描述、通话录音（在告知并征得同意的情况下）以及解决过程中产生的必要信息。
• 支付与交易信息：如果您在平台内购买会员服务、虚拟商品或参与付费赛事，我们会收集必要的支付信息，但支付过程由第三方支付服务商处理，我们仅获取交易结果及订单详情。

二、我们如何使用您的信息

我们收集您的信息，主要用于以下目的，以实现高效、直接的服务目标：

• 提供服务与运营：创建并维护您的账户，确保您能够正常登录、观看赛事直播、浏览资讯、参与社区讨论。
• 优化用户体验：根据您的浏览历史和偏好，为您推荐个性化的体育新闻、赛事集锦和球队动态，提升您的观赛体验。
• 应用功能支持：确保绿茵体育App在不同设备上的兼容性与流畅运行，修复技术错误，提升应用性能。
• 安全保障与风险控制：验证用户身份，检测并防止欺诈、恶意攻击、垃圾信息及其他非法活动，保障平台可靠性和用户信息安全。
• 客户服务：回应您的查询、处理您的问题反馈，并通过客服电话或在线渠道为您提供及时支持。
• 沟通与通知：向您发送与服务相关的管理通知，如账户安全提醒、服务更新、隐私政策变更等。
• 合规与法律要求：遵守适用的法律法规，响应执法机构的合法请求。

三、信息共享与披露

我们高度重视您的隐私，不会将您的个人信息出售给第三方。仅在以下特定且必要的情况下，我们可能共享您的信息：

• 服务提供商：我们可能与帮助我们运营平台的第三方服务商（如云服务器提供商、推送通知服务商、数据分析服务商）共享必要的信息，这些服务商仅能根据我们的指示处理数据，并承担保密义务。
• 法律要求：当法律法规、法律程序或政府机关要求时，我们可能披露您的信息以保护我们的权利、财产或安全，或保护公众利益。
• 业务转让：如果绿茵体育涉及合并、收购或资产出售，您的信息可能作为交易的一部分被转让，我们将提前通知您并确保受让方遵守本隐私政策。
• 获得同意：在获得您明确同意的情况下，我们可能会与其他第三方共享您的信息。

四、Cookie及类似技术

为提升服务效率与个性化体验，我们及我们的合作伙伴会在您的设备上使用Cookie、像素标签及本地存储等技术。这些技术帮助我们：

• 记住您的登录状态，避免您重复登录；
• 分析您如何使用我们的服务，以便我们改进网站和App功能；
• 向您展示更相关的体育内容与广告。

您可以通过浏览器设置管理或清除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响您使用部分功能。

五、信息安全保护措施

绿茵体育采取业界领先的安全技术和组织措施来保护您的个人信息，包括：

• 采用SSL/TLS加密技术对数据传输过程进行加密；
• 实施严格的访问控制，仅授权员工可接触您的数据；
• 定期进行安全审计与漏洞扫描；
• 对敏感信息（如密码）进行哈希存储。

尽管我们尽力保护您的数据，但没有任何系统能保证100%的安全。我们建议您设置强密码，并妥善保管账户信息。

六、您的权利

根据适用的隐私法律，您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您有权要求查阅我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权：如果您的信息不准确或不完整，您可以自行在账户设置中更正，或联系我们进行修改。
• 删除权：在特定条件下，您可以要求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意：对于基于同意处理的个人信息，您有权随时撤回您的同意。
• 注销账户：您可以通过联系客服申请注销您的账户，我们将在收到请求后合理时间内处理。

如您希望行使上述任何权利，请通过下方的联系方式与我们联系。我们将在合理时间内响应您的请求。

七、未成年人保护

绿茵体育平台主要面向成年体育爱好者。我们不会故意收集未满14周岁的未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请在法定监护人的陪同下使用本服务。如果我们发现无意中收集了未成年人的个人信息，我们将立即采取措施删除相关数据。

八、隐私政策的更新

随着业务发展或法律法规变化，我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更发生时，我们将通过网站公告、应用内通知或向您注册邮箱发送邮件等方式通知您。请定期查看本页面以获取最新信息。变更后的政策自其顶部标示的“最后更新日期”起生效。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的隐私权利，请通过以下方式与我们取得联系：

• 电子邮箱：support@trust-lvyin.com.cn
• 官方网站：trust-lvyin.com.cn

我们设有专门的数据保护团队，将在收到您的问题后尽快（通常不超过15个工作日）进行核实并回复。

感谢您对绿茵体育(LVYIN)官方网站的信任。我们将持续努力，为您打造安全、可靠、高效的体育服务平台。